“前几天办公区还看到蚊虫飞舞、蟑螂光顾，现在都没了踪影，办公场所也干净卫生多了。看来这牢骚话还真管用。”7月29日一上班，六安商厦办公区的员工们高兴地说。

    员工的牢骚话，企业的睛雨表。自6月底，六安商厦开展“讲党性、重品行、作表率、树形象”教育活动以来，注重畅通商厦诉求渠道，倾听员工心声，尤其关注员工的牢骚话，并要求以牢骚话对照、反思各部门工作，及时调整工作方向标，竭力为员工办实事、解难事，最大限度地发挥好员工的聪明才智，增强企业的凝聚力和向心力。

    为增强教育活动的实效，将提高高中层人员统揽工作的能力，促进工作效能提升，增强服务经营工作的本领，作为检验教育活动的一面镜子。高中层人员转变工作作风，深入调查研究，对员工的牢骚话不仅虚心听、用心听，更重要的是尊重员工意见，在解决问题上见行动、有作为。前不久，后勤保障部门听到有员工议论商厦的办公区域有蚊虫、蟑螂，并且蟑螂是无孔不入，影响办公整洁，甚至于还造成有的办公设备不能正常使用。说者无意，听者有心。随后，后勤保障部人员分头到各部门、各场所进行查看，及时采购了高效灭蚊蝇、蟑螂药物，发放到各部门，并交待使用注意事项，统一时间统一使用，打了一场漂亮的灭蚊蝇、蟑螂歼灭战，保障了员工的身心健康，营造了干净卫生的工作环境。

                                                         （六安商厦  余道明/文）