六安商厦按照“强化五个基本面”年度工作部署，为加强员工队伍建设，进一步提升一线经营人员岗位技能和服务质量，于5月5日起组织开展为期一个月的2010年度促销员培训工作。
    此次培训是六安商厦在上年度14门课内训程基础上进一步加以筛选和修订，分四个步骤、三项考核实施，培训内容涵盖促销员业务技能、岗位要求、服务理念、商品知识、顾客接待与投诉等环节，注重以生动的案例和日常工作流程为素材。
    为保证效果，培训专门印制了成套资料，人手一份，每次参训人数控制在60人以内，并着重通过实际工作实践去强化培训成效，力求通过一个月的训练，实现人员素质增强、劳动纪律好转、服务水平提升。
    组织部门将对培训作深入的总结、分析，对现有促销员培训课程加以修订和补充，整合新的培训资源，形成一线员工整体训练方案，将培训工作向制度化、常态化、系统化、务实化层面推进，促进经营业绩不断增长。 （文/叶永福   图/吕晓贤）