如何实现商厦经营规模与效益的共同提升,是商之都六安商厦2010年急需解决的难题。为此,商厦上下一班人着重在营销策略上大胆创新,自我加压,不断突破,坚持“低成本营销”思路,以“做精VIP营销”为主要着力点,创新出一系列营销举措,既有效提升日常销售额的增长,也以低营销费率获取较高收益回报,并将VIP营销推向了精细化、科学化、常态化,培养起一大批忠实消费群体。六安商厦今年一季度实现了销售额同比增长近40%,利润额接近翻番的喜人业绩,VIP经营上主要采取了以下举措:
一是推出会员独享“折上折”活动。针对消费者持卡购物意愿不强,持卡用户尊贵礼遇不突出问题,商厦推出“周三会员日”活动,持商之都VIP会员卡在商厦购物可享受折上折活动。在市场上先于竞争对手推出此项活动,引起持卡消费者强烈反响,有效地刺激持卡消费者购物意愿,显著拉动非节假日销售提升。
二是开展会员尊享“专属礼”活动。凡持商之都VIP会员卡当日在商厦购物消费金额前3名的,即可获赠六安商之都VIP专属大礼一份,使持卡用户贵宾礼遇看得见摸得着。
三是推出会员乐享“惊爆价”商品活动。不定期开展此类活动,以会员独享超低惊爆商品吸引消费者眼球,让持卡用户享受到真正的实惠。
四是开展老会员再续缘活动。针对竞争对手在贵宾卡营销上的策略,我们一改以往办卡收费的传统做法,对于到期VIP会员卡,予以重新免费办理贵宾卡,从而留住老顾客,巩固并扩大持卡消费群体,培育企业竞争力。 (文/叶永福 图/侯学伦)