六安商厦“百日竞赛”活动系列报道之二
自“百日竞赛”活动启动后,“超越自我·冲刺百日·创造佳绩”便不再是一个口号,活动领导组切实按照方案要求,积极动员、紧抓落实,调动各卖场人员参与热情,通过竞赛内容的宣传、检查和督察、评比手段,采用现场教导和互查互评的方式,真正通过竞赛活动的开展,强化员工服务意识,提升服务技能,丰富商品知识,充分挖掘个人最大潜能,确保全面完成公司既定的各项目标任务,为来年更好更快的发展打下更加坚实的基础。
首先,为全面贯彻活动内容,提高员工对本次活动的知晓程度,活动督察组在每日巡场中对员工进行不定时抽查,帮助员工准确理解活动,并有效融入到实际工作中,对于活动内容掌握不准确的员工及时加以强化,为竞赛活动的开展营造氛围并做好基础性准备,进一步灌输“以服务促销售”的经营理念。
其次,为配合此次活动开展,各卖场亦自行推出多项具有特色的活动,如一楼卖场鞋区推行“半蹲式服务”,珠宝区推行“托盘服务”和“茶水服务”等,钟表区推出“白手套”服务,使得每位顾客享受到更贴心的服务,拉近与顾客的距离,提高品牌美誉度的同时有效的推动销售业绩提升。
最后,对于在活动前期涌现出来的优秀员工,及时进行公开表扬,在公司公告栏中张贴工作照和工作心得,以此动员和激励更多的员工以更加高昂的热情参与到此次竞赛活动中来,以具体措施将竞赛活动办得卓有成效,以不断创新将服务提到更高水平。

(文/付 琴 图/张广康)