近日，省商业联合会、财贸轻纺烟草工会联合开展寻找“最美商业职工”活动，池州购物中心肖彤彤荣获安徽“最美商业职工”称号。

肖彤彤，现任池州购物中心运营部副经理。多次荣获购物中心年度“先进个人”和“先进工作者”等荣誉称号，2020年，参加公司“秋季商品陈列技能比赛”，荣获创意陈列奖第二名；获得“商之都第八届服务技能大赛之优秀店长”内部选拔赛晋级赛资格，在安徽省商业服务业职工职业技能竞赛暨第八届优秀店长选拔大赛中，荣获“全省优秀十佳店长”称号，同年荣获商之都“突出贡献先进个人”称号；2021年参加全省服务技能大赛荣获“全省十佳营业员”，参加全国优秀店长大赛荣获铜奖；2022年利用业余时间勤奋学习，通过了会计资格考试。

肖彤彤在工作岗位上始终坚持以顾客为中心的服务理念，以专业的服务技能，为顾客提供了细致周到的服务。2023年12月21日，一名儿童在商场手扶梯中不慎受伤，她立即协助家长，稳妥地处理了现场情况，并将受伤儿童紧急送往医院接受治疗，全程陪同，直至治疗结束后将顾客及其孩子安全送回家中，时间已过夜里10：30。肖数日后，顾客特意来到商场表示感谢。

肖彤彤深知团购业务对公司发展的重要性，她积极跟进重要客户，挖掘团购资源，通过精准的市场定位和创新的营销策略，实现了团购业务的飞跃性增长。2023年，团购业务销售同比增长1386%，为公司带来了新的增长点。她的这一举措不仅提升了公司的市场份额，也为公司在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。

肖彤彤在商之都内多个平凡的岗位上平凡的工作，始终践行“靠近客户、贴心服务”的服务理念，兢兢业业、任劳任怨、默默无闻地实现自己的价值，始终坚持用心服务每一位客户,为客户提供更优质的服务，以专业的技能、诚信的服务、高效地行动赢得了客户的信任和好评。

文/图:王钱娟

初审：吴琳芬    复审：刘卫东

编辑：张静