赵燕，商之都六安商厦四五楼卖场男装片区管理员，2022年一季度徽商之星。

她所管辖的片区连续两年实现毛利同比增长，因经营业绩突出，先后被授予商之都六安商厦2020年最佳创效奖、2021年最佳管理奖，商之都2021年度先进个人之经营之星。

抓活动提升销售。每逢公司大型活动前，赵燕都会组织店长召开座谈会，征集“金点子”采纳应用；确定活动主题后，与供应商洽谈品牌折扣、补充应季货品；内部鼓舞员工士气，督促专厅一对一进行VIP有效邀约，同时合理分解任务到专厅，及时跟进完成进度；每场活动结束后总结经验，并与供应商反馈活动得失，及时改进。

抓服务提升意识。按照商厦规定，赵燕要求片区内所有专柜导购员严格落实六安商厦“V服务”各项要求，常态化使用文明用语、始终贯彻“五个一行为准则”；同时她在片区内推行3-7-15法则，即3天感谢、7天跟进、15天邀约，有力提升回购率、连带率，目前3-7-15法则在整个男装卖场推行。她还在各品牌推广开展送货上门服务、免费干洗服务，以及上门量体订制等特色服务，获得顾客充分肯定。

抓会员提升维护。她知道VIP会员对男装销售的重要性，所以她要求各专厅员工，注重引导新顾客扫码关注公司公众号并注册会员，同时倡导专厅员工与顾客互加微信、建立企业微信群进行日常维护，专厅消费会员占比率均能超70%。

当前，她所在的男装片区正在进行布局调整和品牌升级，这期间六安市场竞争发生较大变化，她表示将加强与供应商和导购员沟通，争取更多资源支持，继续发挥四楼男装在商厦的“粮仓”作用，为六安商厦的发展多产粮、产好粮！

（文/侯学伦 赵燕   图/赵燕）