她，开朗、踏实、敬业；她，小小的身材蕴藏着大大的能量；她，曾当选2017年、2019年池州商之都购物中心“服务能手”；她就是努力践行着“微笑于心、服务于行”的池州商之都二楼圣迪奥品牌店长陈玲玲。

“小个子”是员工给予她的标签，但在团队中她可是妥妥的大姐大。做为店长，她以身作则，严格要求自己，努力做到“四勤”，腿勤多走动，眼勤多观察，嘴勤多沟通，手勤多记录，以诚信、亲切、周到、专业的标准服务于每一位顾客。同时要求店铺的伙伴要做到“四心”，自已有信心，服务有热心，办事有耐心，工作要安心。将挑战自己、突破目标作为自己的工作理念，出色完成了品牌的各项任务。凭借着出色的管理能力和销售能力，她从初级店长一路晋升为导师级店长，带领团队将店铺由二星升级为三星店铺，成功培养高级员工5名，指导其它店长开展工作，并协助区长对区域其他店铺做好考核工作。

“敬业者”是品牌给予她的标签。受新冠疫情的影响，实体店经营遭受巨大的考验。做为品牌的店长，陈玲玲积极拓展销售渠道，利用淘宝直播、朋友圈转发、建立秒杀销售群等各种销售模式拓宽销路，其中淘宝单场直播冲刺销售4.8万元。同时她还义务加班，取消年休假，每到活动节点、周末、晚间主动来店铺加班，将指标分解到个人到天到小时，成功完成4月的销售指标。

“领导者”是商场给予她的标签。一个品牌销售的好坏，离不开团队的管理。做为团队的领头羊，陈玲玲用心管理好每一位成员。在一次分享会中，她曾说过：“我觉得我的团队应该是西游记取经团队，唐僧扮演着团队的建设者、领导者角色；孙悟空承担着实干家的角色；猪八戒充当协调人角色；沙和尚扮演着埋头苦干的角色。那么我的团队里，店长去做唐僧的事情，销售能力强的“孙悟空”负责卖货，协调的“猪八戒”负责陈列等协调工作，埋头苦干的“沙和尚”负责仓库和货品进出管理。”正是有了她出色的团队领导能力，整个团队建立了良好的销售氛围。

陈玲玲，小小身材，大大能量，她在平凡的岗位中创造自己的价值，她让我们感受到了榜样的力量，学习了劳模的精神，她用实际行动见证了商之都人拼搏上进的精神。

（文/图 丁赟）