黄义红是池州购物中心“资生堂“专柜的一名导购。入职十多年来，她从一个销售的门外汉渐渐成长为一名销售能手，曾多次获得池州商之都和上级部门的表彰。2010年被池州商之都授予“创利能手”荣誉称号，2012年被安徽省多家媒体和部门联合授予第一届最受消费者喜爱的“最美导购”，2013年在全省财贸系统商业服务业劳动竞赛中被评为“优秀销售能手”，2019年度被池州商之都评为“服务能手”等荣誉称号。在她的身上总能感受到她对工作、对顾客的真诚和热情，她常常说：“超值服务、感动顾客，顾客的满意是我们最好的广告”。

春节期间，有一位顾客在商场闲逛时，突然不舒服，她看见了连忙扶着进自己的专柜休息，热情的给这位顾客倒杯温水，体贴入微的关心起了顾客的身体，两个人就这样聊了起来，这位顾客很感动，离开时还买走了一整套悠莱套盒，并成为“资生堂”的优质会员。

受疫情影响，现在越来越多的顾客选择线上下单，她常常利用自己休息的时间为顾客送货上门，无论是烈日炎炎，还是雨雪纷飞，只要顾客需要，她都会微笑地把货品送到顾客手中，她说：“辛苦肯定是有点，但是能增加销售业绩，又能增添与会员之前的友情 ，尤其是看到顾客那些满意的笑容，心里全是满满的欢喜”。

弘扬劳模精神，在平凡的岗位上发光，她时时刻刻在践行着，向顾客传递着正能量，传播着暖心的感动，她用自己的实际行动彰显了商之都人的精神面貌和高素质，真正把服务做到顾客心坎上。

（文/图 章雯娟）