此次培训班的内容丰富、形式多样，通过言传身教、电视教学、理论和实践相结合的形式阐述了相关的法律法规知识、产品质量知识、接待服务技巧等。本次培训班也得到了集团公司和总部合肥商厦的大力支持。先后邀请了无为县质监局、无为县消协和从总部邀请的全国劳动模范、全国商业企业服务明星来商之都传经送宝。
参加此次培训的人员包括所有一线员工和各层管理人员，大家都把握了这次难得的培训机会。通过此次培训，大家都觉得受益匪浅，不仅开阔了自己的知识层面，提高了自身素质，对以后在各自的工作岗位上也是帮助很大。
像这样的培训班以后将会不定期举行，长期不懈的做好“强化服务技能 提高服务水平”。
相关组图如下：
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贾胜良/文 方龙胜/图